Datenschutzerklärung

Informationen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten nach der DSGVO

1. Einleitung und Verantwortlicher

Wir freuen uns über Ihr Interesse an unserem Unternehmen. Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns ein wichtiges Anliegen. Nachfolgend informieren wir Sie gemäß Art. 13 und 14 DSGVO über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten.

Verantwortlicher im Sinne der DSGVO:

Interservice UG (haftungsbeschränkt)

Otto-Hahn-Straße 6

40721 Hilden, Deutschland

Geschäftsführer: Guntars Locis

E-Mail: info@fixentruempelung24.de

Web: www.fixentruempelung24.de

2. Datenverarbeitung auf unserer Website

2.1 Server-Logfiles

Bei jedem Zugriff auf unsere Website werden automatisch Informationen durch unseren Webserver erfasst:

  • IP-Adresse des anfragenden Rechners
  • Datum und Uhrzeit des Zugriffs
  • Name und URL der abgerufenen Datei
  • Referrer-URL (die zuvor besuchte Seite)
  • Verwendeter Browser und Betriebssystem

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Darstellung der Website).

Speicherdauer: 7 Tage, danach Anonymisierung der IP-Adresse.

2.2 Kontaktformular und E-Mail-Kontakt

Wenn Sie uns per Kontaktformular oder E-Mail kontaktieren, werden Ihre angegebenen Daten zwecks Bearbeitung der Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen bei uns gespeichert:

  • Name, Vorname
  • E-Mail-Adresse
  • Telefonnummer (optional)
  • Adresse des zu entrümpelnden Objekts
  • Fotos des Objekts (bei Preisanfragen)
  • Inhalt der Nachricht

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung/Vorvertragliche Maßnahmen).

Speicherdauer: 2 Jahre nach Abschluss des Vertrags oder Ablehnung der Anfrage.

2.3 Preisanfrage mit Fotos (KI-Analyse)

Für unsere KI-gestützte Preisanalyse laden Sie Fotos des zu entrümpelnden Objekts hoch:

  • Die Fotos werden ausschließlich zur Aufwandsermittlung verwendet
  • Keine Weitergabe an Dritte
  • Keine dauerhafte Speicherung nach Projektabschluss
  • Automatische Löschung nach 30 Tagen bei nicht zustande gekommenem Vertrag

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

3. Cookies und Tracking

Unsere Website verwendet nur technisch notwendige Cookies:

Cookie-Name Zweck Speicherdauer
session_id Warenkorb/Formular-Daten Sitzung
cookie_consent Speicherung Cookie-Einwilligung 1 Jahr

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an technisch fehlerfreier Darstellung).

Hinweis: Wir verwenden keine Analyse-Tools wie Google Analytics oder Marketing-Cookies von Drittanbietern.

4. Weitergabe von Daten

Eine Übermittlung Ihrer persönlichen Daten an Dritte erfolgt nur zu folgenden Zwecken:

4.1 Vertragserfüllung

  • Entsorgungsbetriebe (zur Durchführung der Entsorgung)
  • Schadstoff-Entsorgungsfachbetriebe (bei Sondermüll)
  • Behörden (bei behördlich angeordneten Maßnahmen)

4.2 Hosting

Unser Webhoster (z.B. Hetzner, AWS oder vergleichbarer deutscher Anbieter) verarbeitet Daten im Auftrag gemäß Art. 28 DSGVO. Serverstandort: Deutschland.

4.3 Zahlungsabwicklung

Bei Zahlungen werden Daten an Zahlungsdienstleister (Banken, PayPal, etc.) übermittelt. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

5. Ihre Rechte als Betroffener

Nach der DSGVO stehen Ihnen folgende Rechte zu:

Auskunftsrecht (Art. 15 DSGVO)
Sie können jederzeit Auskunft über Ihre bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten verlangen.
Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
Sie haben das Recht, unrichtige Daten berichtigen zu lassen.
Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO)
Sie können die Löschung Ihrer Daten verlangen, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
Recht auf Einschränkung (Art. 18 DSGVO)
Unter bestimmten Umständen können Sie die Einschränkung der Verarbeitung verlangen.
Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
Sie haben das Recht, Ihre Daten in einem strukturierten Format zu erhalten.
Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO)
Sie können jederzeit gegen die Verarbeitung Ihrer Daten Widerspruch einlegen.

Zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns bitte unter:

E-Mail: datenschutz@fixentruempelung24.de

oder postalisch an die oben genannte Adresse mit dem Zusatz "Datenschutz".

6. Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde

Unabhängig von anderen Rechtsbehelfen haben Sie das Recht, bei der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde Beschwerde einzulegen:

Landesbeauftragte für Datenschutz NRW
Kavalleriestraße 2-4
40213 Düsseldorf
Telefon: 0211/38424-0
E-Mail: poststelle@ldi.nrw.de
Web: www.ldi.nrw.de

7. Datensicherheit

Wir setzen technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre Daten gegen Manipulation, Verlust, Zerstörung oder unberechtigten Zugriff zu schützen:

  • SSL-/TLS-Verschlüsselung bei der Datenübertragung (HTTPS)
  • Firewall- und Antivirus-Schutz
  • Zugriffskontrollen und Berechtigungskonzepte
  • Regelmäßige Sicherheitsupdates
  • Schulung der Mitarbeiter im Datenschutz

8. Speicherdauer und Löschung

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen vorsehen:

Datenkategorie Speicherdauer Rechtsgrundlage
Kontaktanfragen (ohne Vertrag) 6 Monate Berechtigtes Interesse
Vertragsdaten 2 Jahre nach Vertragsende Vertragserfüllung
Rechnungsdaten 10 Jahre Steuerrecht (AO)
Fotos (Preisanfragen) 30 Tage (ohne Vertrag) Vertragserfüllung

9. Änderungen der Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung bei Bedarf anzupassen, um sie an geänderte Rechtslagen oder bei Änderungen des Dienstes sowie der Datenverarbeitung anzupassen. Die aktuelle Version ist stets auf dieser Seite abrufbar.

Stand: 9. April 2026