Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen der Interservice UG (haftungsbeschränkt), Otto-Hahn-Straße 6, 40721 Hilden (nachfolgend "Auftragnehmer" oder "wir") und ihren Kunden (nachfolgend "Auftraggeber" oder "Kunde") über die Erbringung von Entrümpelungs-, Haushaltsauflösungs- und Wohnungsauflösungsleistungen.
2. Abweichende Bedingungen des Auftraggebers werden nicht anerkannt, es sei denn, wir haben diesen ausdrücklich schriftlich zugestimmt.
3. Verbraucher im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

1. Unsere Angebote sind freibleibend und unverbindlich. Ein Vertrag kommt erst durch unsere schriftliche Auftragsbestätigung oder durch Ausführung der Dienstleistung zustande.
2. Die Preisberechnung erfolgt auf Grundlage der vom Kunden übermittelten Informationen und Fotos. Der Kunde ist verpflichtet, alle relevanten Umstände (z.B. Sondermüll, schwierige Zugänglichkeit, hohe Treppen) wahrheitsgemäß anzugeben.
3. Bei wesentlichen Abweichungen von den angegebenen Verhältnissen behalten wir uns das Recht vor, den Preis anzupassen oder vom Vertrag zurückzutreten.

1. Alle Preise sind Endpreise in Euro (€) und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer (19% MwSt.).
2. Der vereinbarte Preis ist ein Fixpreis, sofern sich die Verhältnisse vor Ort nicht wesentlich von den vom Kunden beschriebenen unterscheiden.
3. Zusatzkosten können anfallen für:
   • Halteverbotszonen und Parkgebühren (wenn nicht im Angebot enthalten)
   • Sondermüll, der nicht angegeben wurde (Elektrogeräte, Chemikalien, Asbest etc.)
   • Zusätzliche Arbeitsstunden bei unvorhersehbaren Hindernissen
4. Die Zahlung ist fällig:
   • Bei Verbrauchern: Nach Erbringung der Leistung innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsstellung
   • Bei gewerblichen Kunden: 50% Anzahlung bei Auftragserteilung, Restzahlung nach Leistungserbringung
5. Bei Zahlungsverzug berechnen wir Verzugszinsen in Höhe von 5% über dem Basiszinssatz p.a.

1. Der Leistungsumfang ergibt sich aus dem schriftlichen Angebot. Grundsätzlich umfasst die Entrümpelung:
   • Räumen aller Räume im vereinbarten Umfang
   • Demontage von fest installierten Gegenständen (wenn vereinbart)
   • Transport und fachgerechte Entsorgung
   • Übergabe der Räume in besenreinem Zustand
2. Nicht im Leistungsumfang enthalten, sofern nicht ausdrücklich vereinbart:
   • Schadstoffsanierung (Asbest, PCB, etc.)
   • Renovierungsarbeiten
   • Entfernung von Teppichböden oder Tapeten
   • Reparaturarbeiten
3. Wertgegenstände (Schmuck, Bargeld, Wertpapiere) müssen vom Kunden vor Arbeitsbeginn entfernt werden. Für verbleibende Wertgegenstände übernehmen wir keine Haftung.

1. Der Kunde stellt sicher, dass wir zu den vereinbarten Zeiten Zugang zu den Räumlichkeiten haben.
2. Bei fehlendem Zugang oder Verhinderung durch den Kunden behalten wir uns vor, eine Ausfallpauschale von 150€ zu berechnen.
3. Der Kunde informiert rechtzeitig über:
   • Besondere Zugangsbedingungen (Schlüssel, Codes)
   • Parkmöglichkeiten und Halteverbotszonen
   • Vorhandene Sondermüll (Elektrogeräte, Chemikalien)
   • Sicherheitsrisiken (lose Kabel, defekte Treppen)
4. Bei Express-Aufträgen (24h-Service) kann der Preis um 25% höher ausfallen als bei Standard-Terminen.

1. Verbraucher haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
2. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses.
3. Um das Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Interservice UG, Otto-Hahn-Straße 6, 40721 Hilden, E-Mail: info@fixentruempelung24.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. per Post oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
4. Ausnahme vom Widerrufsrecht: Nach vollständiger Erbringung der Dienstleistung erlischt das Widerrufsrecht vorzeitig, wenn der Vertrag von beiden Seiten auf ausdrücklichen Wunsch des Verbrauchers vollständig erfüllt wurde.

1. Wir haften uneingeschränkt für:
   • Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer fahrlässigen Pflichtverletzung oder vorsätzlichem Verhalten beruhen
   • Schäden aufgrund vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Verhaltens
   • Schäden aus der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten)
2. Bei leichter fahrlässiger Verletzung von wesentlichen Vertragspflichten ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.
3. Wir verfügen über eine Betriebshaftpflichtversicherung mit einer Deckungssumme von mindestens 5 Millionen Euro.
4. Für Schäden an Immobilien, die durch versteckte Mängel (z.B. morsche Böden, instabile Wände) verursacht werden, übernehmen wir keine Haftung, sofern diese Mängel nicht offensichtlich waren.

1. Wir gewährleisten, dass die Entrümpelung fachgerecht und vollständig durchgeführt wird.
2. Sollten nach Übergabe Mängel festgestellt werden (z.B. zurückgelassene Gegenstände, nicht fachgerechte Entsorgung), beseitigen wir diese innerhalb von 30 Tagen nach schriftlicher Mängelrüge kostenlos.
3. Die Garantie erlischt, wenn der Kunde selbst nach der Übergabe Gegenstände in die geräumten Räume bringt oder Dritte Zugang gewährt.
4. Die Garantie deckt nicht:
   • Schäden, die nach der Übergabe durch Dritte entstanden sind
   • Normalen Verschleiß oder Abnutzung
   • Schäden durch höhere Gewalt

1. Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß unserer Datenschutzerklärung.
2. Für die Preisanalyse übermittelte Fotos werden ausschließlich zur Aufwandsermittlung verwendet und nach Projektabschluss bzw. nach 30 Tagen (bei nicht zustande gekommenem Vertrag) gelöscht.

1. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).
2. Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag ist, soweit der Kunde Kaufmann ist, Hilden. Wir sind berechtigt, den Kunden auch an seinem allgemeinen Gerichtsstand zu verklagen.
3. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam. Die unwirksame Bestimmung wird durch eine wirksame ersetzt, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen am nächsten kommt.
4. Änderungen und Ergänzungen dieser AGB bedürfen der Schriftform. Dies gilt auch für das Abbedürfen der Schriftform selbst.

Stand: 9. April 2026

Interservice UG (haftungsbeschränkt), Otto-Hahn-Straße 6, 40721 Hilden

Geschäftsführer: Guntars Locis